O aplicativo do Santander Empresas conta duas novas soluções para clientes pessoa jurídica: a Central de Segurança e o Alerta de Segurança, que reforçam o compromisso do banco com a proteção e a educação digital dos seus clientes. Os clientes têm à disposição conteúdos educativos sobre segurança e recebem orientações sobre potenciais tentativas de golpes e fraudes quando acessam o app do banco durante uma chamada telefônica ou por WhatsApp.
Na Central de Segurança, os clientes encontram conteúdos educativos sobre segurança e acessam rapidamente funcionalidades como ID Santander Empresas, Bloquear Cartão e Gestão de Limites. O acesso pode ser feito diretamente pelo app Santander Empresas, clicando no card da tela inicial, ou pelo menu lateral. Ao entrar no espaço de educação, o cliente terá acesso a conteúdos educativos sobre finanças, golpes, fraudes, proteção de dados e dicas de segurança também disponíveis nos canais oficiais do Santander (site, blog e YouTube).
“A Central de Segurança proporcionará melhor experiência para o cliente Santander Empresas, com atributos de proteção reunidos em um único lugar que ajudam a manter a conta segura, além de conteúdos educativos em um canal confiável, simples e prático”, explica Leandro Granja, CISO do Santander Brasil.
Alerta de Segurança
Disponível também no app Santander Empresas, o Alerta de Segurança identifica quando o cliente está em uma ligação enquanto acessa o aplicativo. Ao detectar essa situação, o sistema envia um alerta em tempo real, orientando o cliente a redobrar a atenção com possíveis tentativas de fraude, como solicitações de senhas, dados bancários ou cancelamentos indevidos.
Com o objetivo de interromper um potencial golpe em andamento, antes de continuar a operação o cliente é questionado se confia no contato e quer continuar no aplicativo. A nova funcionalidade de segurança está à disposição de forma automática na versão mais atualizada do aplicativo.
